重症肝炎患者多病情危重，抢救治疗难度大，常会使患者产生悲观、恐惧、绝望等不良情绪，大多数重症肝炎病人心理活动变化可分为5个阶段：①否认期：不承认自己病情的严重，对可能发生的严重后果缺乏思想准备。总希望有治疗的奇迹出现。②愤怒期：病人知道病情严重后，表现得悲愤、烦躁、拒绝治疗，甚至敌视周围的人，或是拿家属和医务人员出气，借以发泄自己对疾病的反抗情绪，这是病人失助自怜心理的表露。③妥协期：病人由愤怒期转入妥协期，心理状态显得平静、安祥、友善、沉默不语。④抑郁期：大多数病人在这个时候不愿多说话，但又不愿孤独。⑤接受期：病人心理比较平静，对疾病的发生、发展已有充分认识。

重症肝炎病人的心理支持主要归纳起来有以下几个方面：

(1)尽量地安慰病人，为之解除痛苦，缓解症状，使病人身心舒适。

(2)对于处于愤怒期的病人要谅解宽容，不要过于计较病人的言行，尽快帮助病人度过愤怒期。

(3)尽量满足病人的需求，满足病人希望多见些亲戚朋友，得到更多人同情和关心的愿望。

(4)家属要控制情感，不要因为病人病情较重而在病人面前表现出过多的焦虑和悲伤，那样反而会增加病人的悲痛，不利于病情的恢复。

(5)应重视并满足患者的心理需求，可选择适当的语言进行安慰，尽可能消除其恐惧、悲观、绝望等消极情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。